La société Eticeo désigne un organisme de formation professionnelle, dont le siège social est situé 3, rue des Pins – 38100 GRENOBLE.
Eticeo met en place et dispense des formations inter et intra entreprises, sur l’ensemble du territoire national, seule ou en partenariat.
Dans les paragraphes qui suivent, il est convenu de désigner par :
– client : toute personne physique ou morale qui s’inscrit ou passe commande d’une formation auprès de la société ETICEO
– stagiaire : la personne physique qui participe à une formation.
– CGV : les conditions générales de vente, détaillées ci-dessous.
– OPCO : les opérateurs de compétence agréés chargés de collecter et gérer l’effort de formation des entreprises.
Les présentes Conditions Générales de Vente déterminent les conditions applicables aux prestations de formation effectuées par l’OF Eticeopour le compte d’un client. Toute commande de formation auprès de la société implique l’acceptation sans réserve du client des présentes Conditions Générales de Vente. Ces conditions prévalent sur tout autre document du client, en particulier sur toutes conditions générales d’achat.
Pour chaque formation, l’OF Eticeo peut fournir un devis au client à sa demande. Ce dernier est tenu de retourner à la société un exemplaire renseigné, daté, signé et tamponné, avec la mention « Bon pour accord ».
Le cas échéant une convention particulière peut être établie entre l’OF Eticeo, l’OPCO ou le client.
À la demande du client, une attestation de présence ou de fin de formation, ainsi que des feuilles d’émargement peuvent lui être fournies.
Le paiement sera dû en totalité à réception d’une facture émise par l’organisme de formation à destination du bénéficiaire. Dans le cas de formation multi établissement, chaque établissement signera une convention prenant en compte la quote-part prévue par les parties. En cas de désistement d’un participant, la facturation sera établie conformément à la convention signée initialement par l’établissement. Aucune quote-part ne sera recalculée.
Une unique facture sera établie avec la possibilité d’échelonner les paiements, à régler par chèque ou virement à l’ordre de Eticeo SAS – IBAN FR30 3000 2026 4400 0007 0794 Z19. Dans tous les cas, le paiement de chaque formation devra être adressé 30 Jours francs avant la date de réalisation de la première formation.
Sauf accord contraire, les reports des actions de formation n’emportent ni annulation, ni modification du contrat. Ils ne sauraient donner lieu à dommages et intérêts. Les clauses pénales figurant sur les papiers commerciaux des clients sont inopposables l’OF Eticeo.
Le délai de paiement est de 15 jours à compter de la date d’émission de la facture sauf note spécifique précisée sur la facture du stagiaire et 30 Jours francs avant l’organisation de la formation. Seul l’encaissement effectif des traites sera considéré comme valant complet paiement au sens des présentes conditions générales de vente.
En cas d’inexécution partielle ou totale de la commande du fait du Client, ce dernier s’engage à prendre en charge les sommes payées ou engagées au titre de la formation. En cas de non-paiement intégral d’une facture venue à échéance, après mise en demeure restée sans effet dans les 48 heures, l’OF Eticeo se réserve la faculté de suspendre toute formation en cours et/ou à venir.
En cas de règlement par un tiers payeur, le Client s’engage à obtenir et à transmettre à l’OF Eticeo la prise en charge du tiers payeur (notification écrite). Dans le cas contraire, le coût de l’action de formation et les frais annexes restent à la charge du Client. Dans le cas d’un règlement ultérieur par un tiers payeur, le client doit fournir obligatoirement, un chèque de caution d’un montant égale à la somme totale de sa formation, ce dernier sera encaissé dans un délai d’un mois après le dernier jour de la formation, en cas de non règlement par l’organisme tiers payeur.
L’annulation d’une séance de formation est possible, à condition de le faire au moins 45 jours calendaires avant le jour et l’heure du début de la formation. Toute annulation doit faire l’objet d’une notification par e-mail à l’adresse Email contact@eticeo.fr et fera l’objet d’une facturation forfaitaire égale au montant des frais de dossier soit 150€ HT déduit du montant de formation.
La demande de report de sa participation à une formation peut être effectuée par le client, à condition d’adresser une demande écrite à l’organisme de formation dans un délai de 15 jours avant la date de la formation.
En cas d’inexécution de ses obligations suite à un événement fortuit ou à un cas de force majeur, l’OF Eticeo ne pourra être tenue responsable à l’égard de ses clients. Ces derniers seront informés par mail.
S’il le juge nécessaire, l’intervenant pourra modifier les contenus des formations suivant l’actualité, la dynamique de groupe, ou le niveau des participants. Les contenus des programmes figurant sur les fiches de présentation ne sont ainsi fournis qu’à titre indicatif.
Les supports de formation, quelle qu’en soit la forme (papier, numérique, électronique…), sont protégés par la propriété intellectuelle et le droit d’auteur. Leur reproduction, partielle ou totale, ne peut être effectuée sans l’accord exprès de la société. Le client s’engage à ne pas utiliser, transmettre ou reproduire tout ou partie de ces documents en vue de l’organisation ou de l’animation de formations.
Les informations à caractère personnel communiquées par le client à l’OF Eticeo sont utiles pour le traitement de l’inscription ainsi que pour la constitution d’un fichier clientèle pour des prospections commerciales. Suivant la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978, le client dispose d’un droit d’accès, de rectification et d’opposition des données personnelles le concernant.
L’OF Eticeo s’engage à appliquer les mesures administratives, physiques et techniques appropriées pour préserver la sécurité, la confidentialité et l’intégrité des données du client. Elle s’interdit de divulguer les données du client, sauf en cas de contrainte légale, notamment en cas de sous-traitance avec un OGDPC afin de permettre au stagiaire disposant de droits, de bénéficier de ses indemnités de DPC.
Dans le cadre d’une captation d’une visioconférence, il sera demandé expressément l’autorisation de l’image de l’utilisateur pour sa diffusion dans le cadre de la formation.
Les présentes Conditions Générales de Vente sont encadrées par la loi française. En cas de litige survenant entre la société Eticeo et le client, la recherche d’une solution à l’amiable sera privilégiée. À défaut, l’affaire sera portée devant les tribunaux de Grenoble.